Новые правила электронного декларирования: бизнес и таможня обсудили изменения и инструменты взаимодействия
24 июня 2026 года в Торгово-промышленной палате Ростовской области состоялась встреча участников внешнеэкономической деятельности с представителями таможенных органов. В открытом диалоге приняли участие представители Южного таможенного управления, Южной электронной таможни, Общественного совета при ФТС России, ТПП Ростовской области и Новороссийской ТПП.
Главной темой встречи стал новый порядок распределения деклараций на товары, который действует в России с 7 мая 2026 года, а также изменения в механизмах взаимодействия бизнеса с таможенными органами.
Как теперь распределяются декларации
Одним из ключевых изменений стал автоматический порядок распределения деклараций между центрами электронного декларирования.
Как пояснила и.о. начальника Южной электронной таможни Екатерина Колокольцева, сейчас декларации автоматически направляются между 14 центрами электронного декларирования.
При распределении учитываются три основных критерия:
- техническая возможность зарегистрировать и выпустить декларацию;
- текущая средняя нагрузка на инспектора, который осуществляет выпуск.
Таким образом, участник ВЭД не выбирает конкретный ЦЭД самостоятельно — система определяет его автоматически с учётом текущих возможностей таможенных органов.
По мнению представителей таможни, новый подход должен обеспечить более равномерное распределение нагрузки и снизить влияние технических или организационных сбоев в отдельных центрах.
Для бизнеса это также означает возможность работать с декларациями в круглосуточном режиме, независимо от конкретного центра, в который будет направлен документ.
Что меняется для Новороссийска
Отдельно на встрече обсудили изменение структуры Южной электронной таможни.
С 15 июля 2026 года Новороссийский таможенный пост (ЦЭД) переходит в подчинение Южной электронной таможни.
При этом место нахождения самого поста не меняется.
Изменение связано с дальнейшей оптимизацией системы электронного декларирования и должно обеспечить единый подход к работе центров в регионе.
Как участнику ВЭД связаться с таможней
В условиях автоматического распределения деклараций особенно важным становится наличие понятных каналов обратной связи.
Представители Южной электронной таможни рассказали о нескольких инструментах, которыми может пользоваться бизнес.
Горячая линия ЦЭД
Для оперативных вопросов, в том числе связанных с простоем судов и другими ситуациями, требующими быстрого реагирования, рекомендуется использовать горячую линию центра электронного декларирования.
По информации таможенных органов, в таких случаях реакция может занимать несколько часов.
Личный кабинет участника ВЭД
Для официальных письменных обращений можно использовать личный кабинет участника ВЭД.
Также обращения могут направляться через портал «Госуслуги» в соответствии с действующим порядком работы с обращениями граждан и организаций.
Запрос по статье 265
Если участнику ВЭД необходимо выяснить причины принятия конкретного таможенного решения, можно направить соответствующий запрос в порядке, предусмотренном статьёй 265 Федерального закона о таможенном регулировании.
Срок рассмотрения такого обращения составляет до 10 дней.
Кроме того, представители таможни напомнили о возможности ведомственного обжалования решений. Такой механизм позволяет решить спор непосредственно в системе таможенных органов и, как правило, является более оперативным и менее затратным по сравнению с обращением в суд.
Участие в административных делах дистанционно
Отдельное внимание на встрече уделили цифровизации административных процедур.
В 2026 году участники ВЭД получили возможность дистанционно, посредством видеоконференцсвязи, участвовать в составлении протоколов и рассмотрении дел об административных правонарушениях.
Это позволяет компаниям не направлять представителя непосредственно в таможенный орган в каждом случае и сокращает организационные расходы.
При этом представители Южной электронной таможни подчеркнули, что основные форматы взаимодействия унифицированы: независимо от того, в какой центр будет автоматически направлена декларация, участник ВЭД должен иметь доступ к одинаковым инструментам обратной связи.
«Цифровая приёмная» для системных вопросов
На встрече также обсудили создание специализированной «Цифровой приёмной».
Сервис предназначен для систематизации обращений бизнеса и формирования единого подхода к сложным и повторяющимся вопросам.
По информации регионального представителя Общественного совета при ФТС России Александра Кононова, сервис уже проходит тестирование и в ближайшее время должен начать работу.
Планируется, что площадка позволит не только рассматривать отдельные обращения, но и выявлять системные проблемы, которые требуют общего решения со стороны таможенных органов.
До конца 2026 года также планируется продолжить регулярные очные встречи представителей бизнеса и таможни на площадке ТПП Ростовской области.
Возможности для защиты интересов бизнеса
В ходе встречи участникам напомнили и о существующих механизмах защиты прав.
Представитель прокуратуры Игорь Крайнов отметил, что надзорные органы готовы подключаться к решению системных вопросов, возникающих у участников ВЭД во взаимодействии с таможней.
Дополнительным инструментом остаётся обращение в Международный коммерческий арбитражный суд при ТПП РФ.
Ростовское отделение МКАС работает с 2017 года. В 2025 году суд рассмотрел 550 международных споров.
Также участникам рассказали о работе Морской арбитражной комиссии при ТПП РФ. Отделение МАК открылось в Новороссийске 20 мая 2026 года.
В компетенцию комиссии входят споры, связанные с торговым мореплаванием, включая фрахтование судов, морскую перевозку грузов, строительство, ремонт и куплю-продажу судов, их эксплуатацию на Северном морском пути и морское страхование.
Что это означает для участников ВЭД
Автоматическое распределение деклараций меняет привычную модель взаимодействия бизнеса с таможней. Теперь участнику ВЭД важно быть готовым к работе с любым из центров, который система определит автоматически.
При этом сама цифровизация не отменяет необходимость оперативного контроля за декларациями и таможенными решениями.
Компаниям стоит заранее определить ответственных сотрудников, которые будут отслеживать статус деклараций и уведомления, а также определить порядок действий при задержке выпуска, запросах таможни или возникновении спорной ситуации.
Особое значение приобретают электронные каналы связи: личный кабинет участника ВЭД, горячие линии ЦЭД и механизмы ведомственного обжалования.
Переход к автоматическому распределению деклараций фактически формирует единую цифровую модель взаимодействия бизнеса и таможенных органов. Для участников ВЭД это может означать более равномерную работу системы и снижение зависимости от конкретного центра, но одновременно требует большей внутренней готовности компании к оперативному электронному взаимодействию с таможней.
